顧客ロイヤリティプログラムの革新――ファンマーケティングを成功に導く最新アプローチ2024
ファンとの深いつながりを生み出す「ロイヤリティプログラム」は、もはや従来のポイント付与だけでは通用しない時代となりました。2024年、最新テクノロジーやコミュニティ重視の潮流が進化するなかで、各ブラ…
ファンとの深いつながりを生み出す「ロイヤリティプログラム」は、もはや従来のポイント付与だけでは通用しない時代となりました。2024年、最新テクノロジーやコミュニティ重視の潮流が進化するなかで、各ブラ…
コミュニティトークンは、今やファンマーケティング業界で注目度が急上昇している革新的な仕組みです。これまでのファンクラブやポイントプログラムとは一線を画し、ファン一人ひとりがブランドやクリエイターと直…
XR(AR/VR/MR)技術の進化は、従来のファン体験やマーケティングの常識を大きく変えつつあります。世界規模で市場が拡大するなか、エンタメやスポーツ、アート、ブランドビジネスまで幅広い業界がXRを…
ファンマーケティングの現場で日々直面する「ファン離れ」。なぜ熱心だったファンが離れてしまうのか、その本質はまだ十分に語られていません。本記事では、ファン離れが起きる根本的な理由から、”卒業リスク”を…
デジタルマーケティングが主流となって久しい今、あえて“リアル接点”に光が当たり始めているのをご存じですか?SNSやオンライン施策の波に乗る一方で、現場ならではの体験価値がファンの心を強くつかむ事例が…
ファンがブランドに惹かれ、繰り返し購入や応援をする背景には、数字やデータだけでは把握できない“心理”が大きく関わっています。購買分析やフォロワー数だけでは読み解けない、ファンの本心を探ることができれ…
ファンマーケティングの世界は、近年「サステナブル(持続可能)」というキーワードと切り離せなくなってきました。環境や社会に配慮した活動が当たり前となりつつある今、ファンの心も「応援したいブランド=サス…
ファンの“本音”を知ることは、これからのマーケティング戦略に不可欠です。しかし、ファンインサイトを的確に掴み、潜在ニーズを明らかにするには、調査手法や質問設計に工夫が求められます。本記事では、「ファ…
ファンマーケティングの現場では、Z世代・ミレニアル・シニア層など、世代ごとに異なる“推し方”が大きな注目を集めています。ブランドやサービスが真のエンゲージメントを育むには、世代間の価値観のギャップに…
ファンがブランドやサービスに対してどのような想いを抱き、どの瞬間に“熱狂”へと変わるのか――。デジタル化が進む今、従来の枠組みでは捉えきれない複雑な顧客心理と体験設計が求められています。そこでカギと…
マーケティングの世界では今、「ノンファン層」の攻略がかつてない注目を集めています。従来のファンだけにアプローチする手法では、新たなブランド成長は難しくなり、多様化・分散化する消費者心理を的確に捉える…
近年、ジェンダー多様性への関心が急速に高まる中、ファンマーケティング領域でもその影響は無視できないものとなっています。企業やブランドは、「誰もが自分らしく参加できる」体験やコミュニケーション設計を重…