顧客ロイヤリティプログラムの革新――ファンマーケティングを成功に導く最新アプローチ2024
ファンとの深いつながりを生み出す「ロイヤリティプログラム」は、もはや従来のポイント付与だけでは通用しない時代となりました。2024年、最新テクノロジーやコミュニティ重視の潮流が進化するなかで、各ブラ…
ファンとの深いつながりを生み出す「ロイヤリティプログラム」は、もはや従来のポイント付与だけでは通用しない時代となりました。2024年、最新テクノロジーやコミュニティ重視の潮流が進化するなかで、各ブラ…
エンタメ業界は、コロナ禍によるデジタルシフトを契機に急速な進化を遂げています。パンデミックが私たちの日常を大きく変えた一方で、エンターテインメントの世界は新たな機会を見出し、ファンマーケティングはか…
ファンコミュニティを運営していると、いつの間にか参加が途絶えてしまう「休眠者」の存在に、どう向き合うべきか悩んだ経験はありませんか?実は、この離れていったファンたちこそが、コミュニティの未来を大きく…
ファンの心をつかみ、ブランドとの絆を深める——いま、多くの企業や団体が注目しているのが「裏側体験」のファンコミュニティ運営です。SNSや限定コンテンツだけでは得られない、ブランドの“本物らしさ”や“…
B2B領域において、「ファン化」や「ファンマーケティング」という言葉が注目されています。ただし、その本質や具体的な実践方法についてはまだ手探りの企業も多いのが現状ではないでしょうか。これまで消費者向…
ファンと企業の距離がかつてなく近づく現代、ブランドの価値や成長を支える「コミュニティマネージャー」の存在感が急速に高まっています。「なぜ今、コミュニティマネジメントが必要とされているのか?」という問…
ファンコミュニティが活性化し、ブランドの成長エンジンとなるには、ただ集まったファンを維持するだけでは足りません。近年注目されているのが、情熱を持ってコミュニティをけん引する「アンバサダー」の存在です…
ファンコミュニティをもっと活性化させたい、初心者もベテランも無理なく居場所を感じてほしい…。そんな願いを持つ運営担当者やマーケターの間で、今「バディ制度」が注目を集めています。共通の興味を持つファン…
ファンコミュニティ運営が多様化し、単なる情報共有の場から“心が動く場所”へと進化しています。いま注目を集めるのが「感情デザイン」。一人ひとりの感じる喜び、共感、熱狂を、コミュニティ全体でどう演出し、…
ファンとの深いつながりを生み出す「ロイヤリティプログラム」は、もはや従来のポイント付与だけでは通用しない時代となりました。2024年、最新テクノロジーやコミュニティ重視の潮流が進化するなかで、各ブラ…
ファンコミュニティがただの集まりに終わるか、熱量あふれる共創の場として成長できるかは、「フィードバックループ」がしっかりと機能しているかどうかにかかっています。会員のリアルな声をすくい上げ、運営に反…
ファンマーケティングが急速に進化する中、インフルエンサーとの関係性も従来の「情報発信者」から「ファン創造の起点」へと大きく変化しています。インフルエンサーを通じて誕生する熱量の高いファン、そしてその…