リスク管理に関する記事一覧

ファンマーケティングにおけるアンチファンの理解とファン転換戦略

ブランドや企業が取り組む「ファンマーケティング」には、熱心な支持者だけでなく、ときには手強いアンチファンの存在もつきものです。アンチファンは単なるリスク要因と思われがちですが、実はその存在自体がブラ…